Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.devidlabel.com

Devid Label di Pola Davide, Via Pio La Torre - 7/C Castel Maggiore 40013 (BO), P. IVA 03012451203, Codice Fiscale PLODVD86S30A944M (“Devid Label”), invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

  1. Ogni ordine effettuato su www.devidlabel.com implica la conclusione di un contratto di compravendita assimilabile al commercio per corrispondenza tra Devid Label di Pola Davide ed il cliente.
  2. Cliccando sul tasto “Acquista” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Devid Label invierà entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Devid Label e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Devid Label e, dunque, privo di effetti. Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Devid Label riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Devid Label invita, pertanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.
  3. L’acquirente dà il proprio consenso preventivo alla cessione a terzi, in particolare a Scalapay, dei crediti pro soluto per il pagamento del prezzo di acquisto.
  4. Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Devid Label, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Devid Label alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Devid Label si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Devid Label provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.
  5. Devid Label non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Devid Label è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa

  1. Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.
  2. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 39€ spediti in Italia ed ammontano ad Euro 5,90 (IVA compresa) per tutti gli ordini di valore inferiore a tale cifra, come indicato nella pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello in fase di inoltro dell‘ordine. Tali costi di spedizione sono fatturati da Devid Label. Nel caso in cui il Cliente restituisca i prodotti in conformità alla procedura prevista da queste condizioni e dalla normativa applicabile, i costi di spedizione saranno totalmente rimborsati. Oltre al reso anche il primo cambio taglia è totalmente gratuita ed a carico di Devid Label; i successivi cambi taglia per converso hanno carattere di onerosità e verranno fatturati alla cifra di €15.
  3. Per ordini di valore superiore ad Euro 39, le spese di spedizione sono a carico di Devid Label per l’Italia. Le spedizioni dato il rapporto con Corrieri su tutto il suolo Europeo sono espresse per Italia e differite per le altre nazioni EU o resto del mondo per la cui tariffazione si rinvia al successivo articolo. In ogni caso la spedizione in Europa è sempre gratuita oltre i 149 € di ordine, al di sotto della quale verrà fatturata secondo il paese di destinazione e sarà visibile in fase di check out.
  4. La spedizione in contrassegno, ovvero con pagamento in contanti alla consegna, è sempre un servizio accessorio, dunque oneroso, che Devid Label fatturerà a parte al costo forfettario di € 6. Questo tipo di consegna presuppone che il cliente venga avvertito via telefono o mail per confermare l’indirizzo, preparare i contanti esatti per il corriere (spesso non hanno resto) e farsi trovare in casa al momento della consegna per perfezionare l’acquisto. Qualora il cliente si renda irreperibile dopo aver acquistato la merce non partirà e l’ordine sarà annullato unilateralmente. Nell’eventualità in cui il cliente fornisca le conferme di cui sopra e successivamente non venga ritirata la merce per qualsivoglia motivo, con conseguenti costi di giacenza e rientro, ciò farà sorgere una penale nei confronti di Devid Label, giustificativo utile alla richiesta forzata di pagamento per € 18.
  5. A seconda del luogo in cui viene spedito l'articolo, potrebbero essere applicate ulteriori spese di spedizione o reso (Spedizione a Lungo Raggio o verso località disagiate/remote”).
  6. Il cliente sarà opportunamente informato prima di effettuare l'ordine qualora per il paese selezionato siano previste Spese di Spedizione a Lungo Raggio.  Se il cliente decidesse di restituire un articolo per il quale siano state addebitate Spese di Spedizione a Lungo Raggio, le stesse non saranno rimborsate da Devid Label nel caso in cui venga restituito l'ordine nella sua interezza, così come qualora venga richiesto un cambio taglia. I diritti del cliente previsti dalla legge rimangono impregiudicati. Per quanto concerne le spedizioni verso “località disagiate/remote” nazionali, ci si riferisce alle isole minori, lagune e cap di zone montuose non ordinariamente raggiungibili dai corrieri espressi; non sussiste in tal caso da parte di Devid Label obbligo di avviso nello spedire gratuitamente verso tali zone, ferma restando l’onerosità di reso e cambio taglia, quantificabili in €18.

3.Pagamento

  1. Devid Label accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo, con carta di credito, mediante bonifico bancario, Paypal, Scalapay ed in contanti alla consegna (costo diritti contrassegno € 6). Devid Label si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Si noti che Devid Label accetta solo pagamenti provenienti da conti bancari per i quali il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

4.Uso dei buoni promozionali

  1. I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Devid Label nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.
  2. I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l’acquisto di buoni regalo. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
  3. Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art.3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.
  4. I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Devid Label, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.
  5. Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine - a causa del recesso del cliente - dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, Devid Label si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.

5.Uso dei buoni regalo

  1. I buoni regalo possono essere acquistati, e possono essere utilizzati solo per l’acquisto di Prodotti ma non per l’acquisto di ulteriori buoni regalo. Qualora il valore dei buoni regalo non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza potrà essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati.
  2. Le carte regalo possono essere utilizzate solo prima dell’inoltro dell’ordine, non sono rimborsabili in denaro e sul credito da esse rappresentato non maturano interessi. L’acquirente che voglia riscuotere un buono regalo, trasferirne il relativo credito sul conto e controllarne il saldo è pregato di visitare la sezione “Il mio account” sul sito www.devidlabel.com.

6. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i prodotti venduti da Devid Label, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Devid Label. Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quali, a mero titolo esemplificativo, prodotti cosmetici per la cura e la bellezza del corpo. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, Devid Label provvederà ad inviare un ritiro tramite il proprio corriere senza necessità del cliente di stampare etichette o altro.

  1. Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Devid Label (di Pola Davide, Via Pio La Torre - 7/C Castel Maggiore 40013 BO), via telefono +39 0516325560 o email [email protected] della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare un modulo standard di recesso come successivamente indicato al punto 6.3. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito web di Devid Label. In tal caso, Devid Label trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
  2. Effetti del recesso: A seguito del recesso dal presente contratto, Devid Label rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla consegna fuori del territorio Italiano) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Devid Label viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Laddove l’acquirente abbia scelto, quale metodo di pagamento in fase di acquisto, il pagamento in contanti alla consegna, dovrà indicare un conto corrente su cui intende ricevere l’accredito del prezzo. In caso di mancata indicazione delle coordinate bancarie o in caso di indicazione di coordinate bancarie errate, Devid Label non sarà responsabile del ritardo nel rimborso o del mancato riaccredito fino a nuova comunicazione da parte del cliente. Da quest’ultima azione decorreranno nuovamente i termini utili al rimborso pecuniario. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Devid Label, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiticorrettamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei Prodotti Devid Label; muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Devid Label di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata al paragrafo 6 in relazione ai prodotti sigillati, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico di Devid Label purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Devid Label e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
  3. Modulo standard di recesso: Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Devid Label questa volontà tramite, lo stesso potrà utilizzare un modulo standard Presente tramite il portale, o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto indicando numero d'ordine, indirizzo ed eventuale IBAN per riaccredito.

9. Rimborsi

Le ricevute di acquisto verranno emesse in formato elettronico o cartaceo.

  1.  I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite conti virtuali quali Paypal, carta di credito o Scalapay, il rimborso sarà effettuato sul conto di provenienza del denaro. Per i pagamenti effettuati a mezzo contanti alla consegna, il rimborso sarà effettuato, alternativamente, sul conto corrente che il cliente indicherà compilando un modulo di recesso standard ovvero nella comunicazione che invierà a Devid Label per comunicare il recesso. Resta inteso che, nel caso in cui il cliente non indichi un conto corrente per l’accredito in fase di esercizio del diritto di recesso oppure indichi un conto corrente errato, Devid Label non sarà responsabile del ritardo nel rimborso o del mancato riaccredito fino a nuova comunicazione da parte del cliente. Da quest’ultima azione decorreranno nuovamente i termini utili al rimborso pecuniario.

10. Servizio Clienti

  1. Per qualsiasi domanda consulta la nostra pagina di aiuto o contattaci.

11. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

  1. Agli acquisti effettuati su Devid Label si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.
  2. Le presenti CGV possono essere consultate sul sito www.devidlabel.com e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome).
  3. È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV attendendo di ricevere l’automatico messaggio di conferma dell’ordine che Devid Label spedisce via mail a seguito del completamento dell’ordine. Tale messaggio di conferma include i dettagli dell’ordine, e può agevolmente essere stampato o salvato tramite le funzioni messe a disposizione dai programmi di posta elettronica.

12. Legge applicabile

  1. Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
  2. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura Devid Label garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l'utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Bologna.
  3. Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  4. Tutte le controversie giudiziali derivanti dal presente contratto saranno deferite alla competenza esclusiva del Foro di Bologna, con esclusione di qualsiasi altro foro, anche concorrente, generale o speciale.

Recensioni verificate
12/04/2021 12:05:55
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Negozio affidabilissimo. Ho acquistato dei Mou sul sito, ho ricevuto assistenza tramite Whatsapp poiché avevo dubbi sul numero e gentilmente mi hanno consigliato cosa comprare. La cosa fantastica: consegna alla velocità della luce.Ordinate e consegnate in 24h..pazzesco! Ho pagato alla consegna con un piccolo supplemento di 6euro. Negozio sicuro e super consigliato. Allego foto dei miei meravigliosi MOU
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Ho ordinato le scarpe al pomeriggio alle ore 14’30 e sono arrivate la mattina successiva in perfette condizioni. Servizio eccezionale di un negozio che pone al centro il cliente per ogni esigenza. Li ho contattati su whatsapp e mi hanno risposto immediatamente. Lo consiglio per i vostri acquisti online e non solo!
Laura Barbarino